Flipsnack a recréé cinq campagnes ChatGPT Ads avec l'objectif conversions et une enchère automatique : environ +310 % d'inscriptions et -75 % de coût par inscription. Fonctionnement, étapes et limites pour la génération de leads.
Vos campagnes ChatGPT Ads tournent avec un objectif clics et une enchère fixe. Les clics arrivent, le coût par clic paraît correct, mais le coût par lead ou par inscription reste trop élevé pour défendre le budget. C'est le réglage que la plupart des annonceurs choisissent au lancement, parce qu'il ne demande aucune donnée de conversion pour démarrer.
Le 5 novembre 2026, OpenAI a publié le cas client de Flipsnack, un éditeur de logiciel B2B qui a quitté ce réglage. En recréant cinq campagnes avec l'objectif conversions ChatGPT Ads et une enchère automatique, l'entreprise a obtenu environ 310 % d'inscriptions en plus, pour un coût par inscription en baisse d'environ 75 %, sans modifier ses budgets quotidiens.
Cet article détaille ce que Flipsnack a changé, comment fonctionne l'objectif conversions dans l'Ads Manager, et les étapes pour appliquer la même bascule à vos campagnes de génération de leads.
Flipsnack édite un logiciel qui transforme des documents PDF en supports interactifs : présentations commerciales, brochures, communications internes, supports de formation. L'entreprise vend de plus en plus à des équipes en entreprise, et son produit se comprend mieux en l'essayant qu'en parlant à un commercial. Ses landing pages envoient donc le visiteur directement vers la création d'un compte.
Jusqu'ici, Flipsnack s'appuyait surtout sur la publicité dans les moteurs de recherche. Ses premières campagnes ChatGPT Ads utilisaient un objectif clics et des enchères fixes, c'est-à-dire un montant maximum par clic saisi à la main. Elles apportaient du trafic et des inscriptions, mais la plateforme cherchait des clics, pas des comptes créés.
L'équipe a d'abord constaté que ses campagnes orientées conversion se diffusaient mieux et coûtaient moins cher par inscription. Elle a ensuite recréé cinq campagnes américaines existantes avec trois changements :
Les budgets quotidiens, eux, sont restés identiques.
Selon OpenAI, les cinq campagnes ont enregistré environ 310 % d'inscriptions en plus que leurs versions au clic, pour un coût par inscription inférieur d'environ 75 %. Ces deux chiffres décrivent le même phénomène. Multiplier les inscriptions par 4,1 pour une dépense à peu près équivalente revient à diviser le coût par inscription par 4.
Prenons un exemple fictif. Une campagne qui dépense 1 000 € et obtient 20 inscriptions paie 50 € par inscription. Avec 82 inscriptions pour la même dépense, elle en paie environ 12 €. Le budget n'a pas bougé : c'est la plateforme qui a montré les annonces à des personnes plus susceptibles de s'inscrire.
Avec l'objectif conversions ChatGPT Ads, la plateforme ne cherche plus à obtenir le plus de clics possible. Elle diffuse vos annonces auprès des utilisateurs qu'elle estime les plus susceptibles de réaliser une action précise sur votre site. La documentation d'OpenAI sur les campagnes optimisées pour la conversion cite l'inscription, l'envoi d'un formulaire de lead et l'achat.
Chaque campagne optimise un seul événement de conversion, que vous choisissez au moment de la créer. Trois contraintes sont à connaître avant de vous lancer :
Si le suivi n'est pas encore en place, commencez par notre article sur le pixel et la Conversions API de ChatGPT Ads.
L'objectif conversions ne signifie pas que vous payez à chaque lead. Vous choisissez entre deux modes de facturation :
Dans les deux cas, votre coût par conversion dépend du résultat des enchères. Il se calcule en divisant la dépense par le nombre de conversions.
Depuis août 2026, la stratégie d'enchère automatique "Maximiser les résultats" est présélectionnée dans les nouveaux groupes d'annonces éligibles. La plateforme fixe et ajuste elle-même vos enchères pour obtenir le plus de résultats possible avec votre budget. C'est ce que Flipsnack a utilisé à la place de ses enchères fixes.
OpenAI précise que cette stratégie privilégie le volume. Elle ne garantit aucun coût par acquisition cible, aucun coût par clic cible. Si vous devez respecter un plafond, l'enchère manuelle (Manual: Max bid) reste disponible : en objectif conversions, ce plafond correspond au montant maximum que vous acceptez d'enchérir pour une conversion.
Avec un objectif clics, la plateforme a rempli sa mission dès que l'utilisateur clique. Elle n'a aucune raison de distinguer un curieux d'un prospect prêt à créer un compte, puisque vous ne lui avez pas demandé de le faire. Votre budget part donc en partie vers des personnes qui cliquent facilement et ne s'inscrivent jamais.
L'enchère fixe ajoute un second problème. Vous payez le même montant maximum pour toutes les conversations, alors qu'elles n'ont pas la même valeur. Une personne qui demande à ChatGPT comment rendre un PDF plus lisible et une autre qui compare des logiciels pour envoyer ses propositions commerciales ne méritent pas la même enchère.
En objectif conversions, la plateforme estime la probabilité de conversion de chaque affichage et ajuste l'enchère en fonction. Cette probabilité fait partie des critères décrits dans notre article sur le fonctionnement des enchères ChatGPT Ads. On retrouve la même logique sur Google Ads entre les stratégies "Maximiser les clics" et "Maximiser les conversions".
Le second enseignement du cas concerne la structure du compte. Un même logiciel sert à des métiers très différents, et une campagne générique sur le nom de la catégorie ne permet pas à chaque prospect de reconnaître son besoin. Flipsnack a donc complété sa campagne d'origine par des campagnes séparées :
Cette logique se transpose directement à la génération de leads :
Chaque campagne porte alors ses propres annonces et sa propre landing page, et vous comparez le coût par lead besoin par besoin. C'est le travail de structure que nous menons en tant qu'agence ChatGPT Ads sur les comptes de génération de leads.
Ce dernier point compte autant que le coût par lead. Une plateforme à qui l'on demande des formulaires livre des formulaires, pas forcément des clients. Notre article sur la remontée des deals CRM vers ChatGPT Ads explique comment lui signaler quels leads avancent dans vos deal stages.
Ce cas client est publié par OpenAI pour promouvoir sa plateforme. Les chiffres portent sur cinq campagnes, toutes diffusées aux États-Unis, et comparent chaque campagne à sa version précédente. Il ne s'agit pas d'un test mené en parallèle sur la même période : la saison, la concurrence ou les annonces ont pu changer entre les deux versions.
La méthode de comparaison appelle deux précisions. Elle porte sur une semaine de diffusion contre une semaine, avec des inscriptions attribuées au clic sur 30 jours : c'est une période courte pour juger un coût par inscription. Par ailleurs, l'objectif de campagne et la stratégie d'enchère ont changé en même temps. Le cas ne permet donc pas de savoir quelle part du gain vient de l'objectif conversions et quelle part vient de l'enchère automatique.
Trois autres réserves s'appliquent :
Enfin, le nombre de conversions affiché dépend des règles de comptage choisies. Elles sont détaillées dans notre article sur l'attribution ChatGPT Ads.
Le cas Flipsnack ne prouve pas que chaque annonceur divisera son coût par inscription par quatre. Il montre qu'une campagne ChatGPT Ads payée au clic avec une enchère fixe laisse la plateforme travailler sans savoir ce que vous attendez d'elle. Dès que le suivi des conversions fonctionne, l'objectif conversions ChatGPT Ads mérite un test à budget constant, campagne par campagne.
Chez Bricks, nous gérons le suivi des conversions, les landing pages, les annonces et les campagnes, sans commission sur votre budget publicitaire. Si vous voulez mettre en place ce test sur votre compte, découvrez notre accompagnement ChatGPT Ads ou réservez un rendez-vous avec notre équipe.
Fondateur de Bricks Agency. Spécialiste de l'acquisition payante, il a accompagné plus de 260 clients répartis sur 18 secteurs d'activité sur leurs stratégies SEA et Social Ads.
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C'est un objectif de campagne qui demande à ChatGPT Ads de diffuser vos annonces auprès des utilisateurs les plus susceptibles de réaliser une action précise sur votre site : envoi d'un formulaire, inscription ou achat. Chaque campagne optimise un seul événement de conversion, choisi à la création. Il se distingue de l'objectif clics, où la plateforme cherche uniquement à obtenir le plus de clics possible avec votre budget.
Oui. Le suivi des conversions doit être actif sur votre compte, via le pixel installé sur votre site, la Conversions API, ou les deux. Au moins un événement de conversion standard doit remonter dans l'Ads Manager, car les événements personnalisés ne sont pas acceptés pour cet objectif. Sans suivi fiable, la plateforme n'a aucun signal pour reconnaître les utilisateurs qui convertissent.
Non. Vous choisissez une facturation au clic valide ou à l'impression. La plateforme optimise la diffusion vers votre événement de conversion, mais votre coût par conversion dépend du résultat des enchères. Il se calcule en divisant la dépense de la campagne par le nombre de conversions enregistrées.
Avec "Maximiser les résultats" (Maximize results), ChatGPT Ads fixe et ajuste vos enchères pour obtenir le plus de résultats possible avec votre budget, sans garantir de coût par acquisition. Avec l'enchère manuelle (Manual: Max bid), vous saisissez un montant maximum que la plateforme ne dépasse pas. L'enchère manuelle protège votre coût, mais une enchère trop basse limite fortement la diffusion de vos annonces.
Non. L'objectif, le mode de facturation et l'événement de conversion sont figés à la création. Pour passer d'un objectif clics à un objectif conversions, il faut dupliquer la campagne ou en créer une nouvelle. Garder le même budget quotidien sur la nouvelle version permet de comparer les deux réglages.
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